ГИС для решения экономических задач Применение ГИС в бизнесе

Технология геоинформационных систем быстро проникает в сферу бизнеса. Согласно GIS STRATEGIES, ежеквар-тальному обзору мирового рынка ГИС американской компании Dataquest и журнала GIS World, проникновение ГИС в бизнес происходит быстрее, чем в большинство других областей их применения. Объемы продаж ГИС-продуктов для бизнеса в 1990 г. составляли 10 млн долл. США, а к 1997 г., судя по прогнозам аналитиков, они дос-тигнут 200 млн долл.
О повышенном интересе бизнесменов к этой мощной современной технологии свидетельствует регулярное прове-дение ряда конференций и выставок. Так, на третьей ежегодной конференции "ГИС в бизнесе" (GIS in Business) в июне 1994 г. в Сан-Франциско (штат Калифорния, США) собралось более трех тысяч бизнесменов.
Кроме того, в 1994 г. прошли конференции:
• африканская "GIS in Business" в Йоханнесбурге (Южно-Африканская Республика);
• европейская "GIS in Business" в 1994 г. в Амстердаме (Нидерланды) и в 1995 г. в Мадриде (Испания);
• мировая "GIS in Real Estate" (ГИС в операциях с недвижимостью) в Форт-Коллинсе (штат Колорадо, США);
• для поддержки принятия решений "Decision Support - 2001" в Торонто (пров.Онтарио, Канада), а также ряд дру-гих.
В США выходит специальный журнал "Business Geographies", приложение к GIS World, посвященный описанию базовых принципов ГИС и приложениям этой технологии в бизнесе. В западной печати все чаще встречается но-вое понятие геомаркетинг (geomarketing), связывающее в неразрывное целое бизнес и геоинформационные тех-нологии.
Сформулируем преимущества ГИС перед другими информационными технологиями:
• наличие набора средств создания и объединения баз данных;
• обеспечение географического анализа и наглядной визуализации БД в виде различных карт, графиков, диаграмм;
• возможность прямой привязки друг к другу в режиме Hot Link всех атрибутивных и графических данных.
Сфера применения ГИС в бизнесе охватывает разные области:
• анализ и отслеживание текущего состояния и тенденций изменения рынка;
• планирование деловой активности;
• оптимальный выбор местоположения новых филиалов фирмы или банка, торговых точек, складов, производст-венных мощностей;
• поддержка принятия решений;
• выбор кратчайших или наиболее безопасных маршрутов перевозок и путей распределения продукции;
• анализ риска материальных вложений и урегулирование разногласий;
• демографические исследования, проводимые в целях определения спроса на продукцию;
• географическая привязка баз данных о земле- и домовладении. В разных странах ГИС находят применение в бизнесе. С помощью ГИС, например, бизнесмены Великобритании открывают новые супермаркеты, бензоколонки и станции техобслуживания автомобилей, а также на основе демографического анализа и моделирования развивают сеть столь популярных в этой стране пивных баров-пабов;
В Южной Африке ГИС применяются при: оптовой и розничной продаже автомобилей; рассылке и разноске почты и другой корреспонденции, в том числе рекламной в соответствии с индивидуальными потребностями, профес-сиональными интересами и доходами каждого занесенного в базу данных жителя; оптовых поставках бакалейных товаров; создании информационной системы с адресной и картографической привязкой по коммерческим компаниям и фирмам с объемами продаж более 50 тыс.долл.
В Испании ГИС используются крупными банками для разработки планов развития и координации деятельности региональных центров по обслуживанию вкладчиков.
Во Франции пользователями ГИС являются, например, автомобильные компании Citroen, Renault и Peugeot, ак-тивно внедряющие картографию в свою повседневную деятельность. Региональный центр IBM
 
France смог увеличить объем продаж аппаратных и программных средств, ускорил сервисное обслуживание клиентов за счет повышения эффективности взаимодействия с 1200 бизнес-партнерами, новых возможностей оперативного анализа результатов работы своих подразделений и многочисленных дилеров в результате совместного использования потенциала аналитических средств ГИС и собственной базы данных "Траектория" (Trajectoire). Опыт использования подобной связки оказался столь успешным, что и сама созданная за две неде-ли универсальная аналитическая бизнес-система стала рыночным товаром, заинтересованность в приобретении которого проявил ряд фирм, напрямую не связанных с компьютерным бизнесом.
В Новой Зеландии компания Eagle Technology на базе пакета Arc View разработала собственное приложение View/NZ - многофункциональное средство анализа сведенных табличных, текстовых и картографических биз-нес-данных, демографической, статистической, земельной, муниципальной, адресной и другой информации. Использование этого приложения помогает переориентировать главную цель маркетинговых усилий с удовле-творения усредненных потребностей населения города или района на оперативное реагирование на запросы каждого человека, живущего или работающего в зоне реализации товаров фирмы. Достигаемый при таком под-ходе принципиально новый уровень сервиса получил наименование персонифицированного маркетинга (per-sonal marketing).
В США располагающейся в г.Сан-Диего (штат Калифорния) компанией Equifax National Decision Systems в середине 1993 г. разработана ГИС-система Infomark-GIS, специально предназначенная для маркетинговых приложений и обеспечения процесса принятия решений. Система легко интегрируется с более чем 60 национальными базами бизнес-данных, может быть без больших дополнительных усилий локализована под специальные задачи, характерные: для операций с недвижимостью, ресторанного бизнеса, продажи товаров повседневного спроса, деятельности коммунальных служб (utilities), банковско-финансовой индустрии.
Одними из первых пользователей системы стали компании Levi Straus & Co., Tennessee Valley Authority, Boston Chicken и Friday's (бывшая TGI Fridays). Система объединяет средства пакетов Arclnfo, Arc View и собственного продукта компании-разработчика Infomark.
За последнее десятилетие в США и других странах появилась многочисленная группа компаний, специализи-рующихся на консультационном обслуживании бизнеса, проводящих по заказам аналитические маркетинговые исследования на базе ГИС.
Например, специалисты компании Castillo Company, Inc., Феникс (штат Аризона), применяя пакет ArcInfo, мо-гут без большого труда на территориях 50 с лишним стран мира выявить районы с определенным составом населения, расположенные на заданном расстоянии от аэропорта, с домами, имеющими определенную среднюю стоимость, или отвечающие многим другим критериям.
Заказчиками постоянно расширяющегося спектра решаемых компанией маркетинговых, демографических, социологических, политологических и многих комплексных междисциплинарных задач являются как частные фирмы, так и государственные организации, например Геологическая служба США.
Предоставляемые компанией результаты и решения способствуют выбору оптимальных, наиболее выгодных стратегии и тактики действий ее клиентов, быстрому реагированию на изменяющиеся условия рынка, при не-обходимости - переориентации профиля деятельности коммерческих фирм. Последние явно доминируют среди клиентов Castillo Company, Inc, в их числе такие гиганты компьютерного бизнеса, как Motorola и Intel.
Не обходится без ГИС и такая специфическая область бизнеса, как быстрая доставка корреспонденции. Более 25 лет частная компания Federal Express занимается рассылкой почтовых отправлений по всему миру. В этой требующей особой тщательности работе последние семь лет задействованы средства геокодирования пакета Arclnfo. В его базе данных хранятся адреса, почтовые индексы, названия, имена и фамилии миллионов жителей и организаций разных стран. К соответствующим картам привязаны их местонахождение, маршруты и распи-сания авиарейсов, границы административных районов, другая полезная для успешной работы информация.
Перспективы использования ГИС в бизнесе
По мнению многих бизнесменов и аналитиков, сфера приложений ГИС-технологий безгранична. Они входят в мир бизнеса, перевернув все представления о предназначении и экономической эффективности географических методов визуализации и анализа рутинной информации. ГИС преобразует эту информацию в новое, уникальное по своей прикладной ценности знание.
Особенно успешно и выгодно использование ГИС-технологий при массовых перевозках грузов и людей, при создании сетей оптимально размещенных торговых точек, анализе существующих и потенциальных рынков и районов сбыта продукции, в нефтяных, газовых и электрических компаниях, а также в коммерческих фирмах, занимающихся операциями с недвижимостью, для обоснования, расширения и поддержки банковских опера-ций, в работе авиакомпаний и телекоммуникационных корпораций, ряде других сфер деловой активности.
Конечная цель использования ГИС - наилучшее удовлетворение потребностей и запросов покупателей и клиентов, причем как в настоящем, так и в будущем и, как следствие, процветание фирмы и ее стабильно высокая конкурентоспособность.
Спектр предлагаемых ESRI программных ГИС-продуктов наиболее широк в сравнении с конкурентами на рынке геоинформационных технологий. Он включает простые средства конечного пользователя Arc View 1 и Arc View 2, полнофункциональные ГИС PC Arclnfo и ArcCAD, работающие на персональных компьютерах, а также наиболее мощный по функциональным возможностям программный пакет Arclnfo, работающий на всех основных платформах UNIX- рабочих станций.
Важным преимуществом является комллементарность (полная совместимость) всех разноуровневых продуктов ESRI. Результаты работы с одним пакетом не пропадут, если пользователь сочтет целесообразным заменить его или дополнительно использовать любой другой из семейства ESRI. Все они работают в единой информационной среде Arclnfo. В этой же среде написаны сотни специализированных программных продуктов (приложений) для многих отраслей науки и практики. При разработке последних версий программных продуктов ESRI предусмотрены возможности использования наиболее распространенных типов внешних реляционных баз данных и конвертеров файлов данных популярных форматов.
Как показывает практика, для крупных компаний, имеющих разветвленную структуру филиалов, производств и магазинов или проводящих свои коммерческие операции на большой территории, целесообразно задействовать пакет Arclnfo, лучше в связке с ArcView.
Для большинства фирм на первом этапе использования ГИС достаточно возможностей простых и удобных в работе даже для начинающего пользователя пакетов ArcView, в особенности ArcView 2 - одного из новых про-граммных продуктов, выпущенных ESRI в последнем квартале 1994 г. (последняя версия ArcView 2.1 с расши-ренными возможностями поставляется с августа 1995 г.).
Первая и вторая версии программного продукта ArcView - простые и эффективные средства для визуализации и анализа любых данных об объектах и явлениях, произвольным образом распределенных по территории (гео-данных). Сферы их применения разнообразны: бизнес и наука, образование и управление, социологические, демографические и политические исследования, промышленность и экология, транспортная и нефтегазовая индустрия, землепользование и кадастры, службы коммунального хозяйства и многое другое.
Так же, как программное обеспечение для создания обычных электронных таблиц. Arc View может использо-ваться менеджерами, планировщиками, аналитиками и учеными для более полного понимания сущности воз-никающих перед ними проблем реальной жизни, связанных с деятельностью их компаний, адресно-географической привязки полезной для решения этих проблем информации.
Например, при выборе места для нового магазина по карте в ArcView 2 пользователь имеет возможность снача-ла просмотреть данные о продажах товара за предыдущие месяцы в других торговых точках, о демографиче-ском и социальном составе потенциальных покупателей (жителей близлежащих домов или микрорайонов), дополнительно вывести на экран монитора фотографию или поэтажный план здания, где предполагается открыть магазин, подсветить на этой либо более подробной карте, выведенной как часть того же изображения, магазины конкурентов.
Подобные операции обычно занимают минимум времени-весь анализ выполняется за один сеанс работы с про-граммой. Достаточно быстро можно "проиграть" ряд вариантов предполагаемых маркетинговых операций.
Впервые ознакомившиеся с такими возможностями коммерсанты часто бывают поражены, внезапно увидев и поняв, где они могут найти новых покупателей и клиентов, где наиболее остра конкуренция с соперничающими фирмами, что за люди (вероятные покупатели) живут и работают в районе вашей торговой точки, на какой спрос (как по составу товаров, так и по их стоимости) и, следовательно, на какие доходы можно рассчитывать.
После такого анализа целесообразность открытия магазина может стать очевидной, либо становится ясно, что надо подбирать другое место или изменить ассортимент товаров и объем товарооборота.
Пакет Arc View предоставляет алгоритм процедуры принятия решений, важных для функционирования фирмы.
При планировании развития центров экономического (коммерческого) управления возникает потребность в оптимальном управлении, совокупностью коммерческих организаций, транспортными потоками, сетями ком-муникаций и т.д. Решение подобных задач осуществляется методами ГИС'. В начале создается интегрирован-ная информационная основа. Затем геокодированная информация об объектах загружается в базу данных ГИС, которая уже загружена картографической информацией в нужных масштабах. Путем использования методов теоретического и численного анализа, линейного программирования решаются задачи оптимизации. В результате решения подобных задач осуществляется выбор оптимального местоположения коммерческих центров, выбор областей (сфер ) влияния этих центров, оптимизация транспортных потоков, оптимизация информационного ( в том числе рекламного) обеспечения.
Схема применения геоинформационной технологии в сфере бизнеса достаточно проста. Любая фирма ведет, как правило, несколько баз данных. Даже если это отсутствует, в любой фирме используется справочник теле-фонов и факсов, справочник адресов клиентов или партнеров, справочник возможностей и услуг фирм. Эти данные необходимо систематизировать и наглядно представить, чтобы повысить эффективность работы с ними. Для этой цели приобретаются настольная (desktop) ГИС и набор цифровых карт соответствующей тематики. Каталог адресов переводится в базу данных ГИС и становится атрибутивной характеристикой карты, создавая на ней соответствующую нагрузку. Затем заполняются данными другие базы: о клиентах, поставщиках, заказчиках и т.д. Дополнительно загружается информация о сроках транспортировки и т.п.
Геоинформационная система позволит:
• быстро выявить по карте, где "скрываются" покупатели и конкуренты;
• определить наиболее выгодное для бизнеса местоположение новых производственных мощностей, филиалов и торговых точек;
• составить сводные диаграммы объемов продаж за месяц или год по интересующим торговым предприятиям;
• привязать диаграммы к соответствующим местам на картах;
• визуально оценить и получить полноценную статистическую сводку по динамике спроса и предложения в любой области рынка, например в операциях с недвижимостью;
• выделить маркетинговые территории и провести анализ имеющейся по ним информации;
• визуально по карте и на основе сопутствующей цифровой и текстовой информации провести сравнение демо-графических характеристик по разным странам, областям и районам;
• выявить и оконтурить неблагополучные по экологическим признакам районы или зоны повышенной чувстви-тельности природной среды к антропогенным воздействиям;
• нанести на карту, выделить и дополнить сопутствующей информацией зоны производства, хранения, сброса и накопления вредных для людей и живых организмов веществ и материалов;
• изучить взаимосвязи между различными факторами, например между повторяемостью стихийных природных явлений и стоимостью недвижимости по любой территории;
• определить степень соответствия загрязненности территории вследствие работы предприятия природоохран-ному законодательству, действующему в стране;
• включить в базу данных и вывести на экран тексты соответствующих законодательных актов при вызове мы-шью объекта на карте;
• принимать обоснованные решения на основе всестороннего анализа имеющегося в распоряжении набора информации;
• выявить сферы действия фирмы и конкурентов для выбора оптимальной стратегии;
• на основе внутренних ресурсов ГИС оптимизировать задачи (поставка в кратчайшие сроки с минимальными затратами, учет ресурсов или взаимосвязывание участников сделки и т.д.).

Выводы
ГИС является развивающейся самой перспективной информационной системой для решения задач управления, бизнеса и мониторинга.
Структура ГИС для задач фирмы, города или страны соответствует обобщенной ГИС, которая настраива-ется под конкретные потребности пользователя, а сбор данных осуществляется на основе технических, тех-нологических и программных средств разработчика.
Имеют место две тенденции использования ГИС.
1. Применение геоинформационных данных напрямую в разных приложениях. Это требует изучения пользова-телем основ геоинформатики (хотя бы в минимальном объеме). В результате этой тенденции появились новые направления в бизнесе - геомаркетинг, бизнес-география и т.д.
2. Использование механизма "прозрачности" ГИС для пользователя. Это дает ему возможность оперировать известными понятиями, не прибегая к специальным знаниям в области геоинформатики, что упрощает работу с ГИС в традиционных сферах деятельности: чем меньше чиновник или бизнесмен вынужден использовать напрямую географические данные, чем больше эти данные скрыты от пользователя, тем легче освоение и применение ГИС для пользователей-неспециалистов в геоинформатике.
 
Дополнительно сказать.
    Microsoft и ESRI объявили об взаимных усилиях по продвижению на платформах Win-dows NT продуктов ESRI. Выпущена SDE (Spatial Database Engine ) – приложение, работаю-щее с пространственными данными  для MS SQL Server. SDE уже работает с Oracle. Выпу-щен MapObject – COM-объект, позволяющий создавать клиентские места для работы с SDE. На любом языке.
    ГИС технологии активно использовались в Атланте во время олимпийских игр. Многие владельцы информации предоставляли бесплатно оргкомитету. После игр информация была возвращена с исправлениями и дополнениями. С помощью AcrView маршруты и расписания перевозки спортсменов. С помощью AcrView отслеживались рекламные щиты. Органы безопасности использовали ГИС для расстановки своих сотрудников.
    В Кении для картирования числа слонов и их распределения, выяснения взаимодействия слонов и людей и природной средой используется ARC/INFO и ArcView.
    AtlasGIS – наиболее популярная среди настольных ГИС для бизнес приложений приобретена ESRI.
    Открытость ГИС. ACR/INFO, начиная с версии 7.1.1 выпускается для ПК. Начиная с 7.1.2 поддерживает программирования наVisual C++, Visual Basic, Delphi. Имеет Arcplot, Arcedit, Grid ocx.
    ГИС вошло в частный сектор во-первых, благодаря повышению производительности ПК до уровня рабочих станций и удешевлению программного обеспечения ГИС, его реализации на ПК. Рост использования ГИС с выпуском Бюро Переписи детальных картографических данных для всего США. Эти картографические данные названные TIGER (Topologically Integrated Geographic Encoding and Referencing - ) детальность – маcштаб городского квартала, точность до нескольких десятков метров. TIGER содержит название всех улиц на территории США. Эти данные, объединенные с данными демографии и потребителям дают возможность для бизнес- приложений.
    Интеграция ГИС и Web-технологии  . Пользователь открывает Explore , находит карту на активной странице и забывает, что он работает не с настольной ГИС.  Для этого можно либо научить Wev сервер основным функциям ГИС, либо научить браузер или создать свой с фукнциями ГИС. Первое накладывает ограничения на Web сервер, на его производитель-ность, но позволяет расширить круг клиентов, за счет использования стандартных средств, второй способ уменьшает число потенциальных пользователей, но учеличивает производи-тельность системы. ESRI работает в обоих направлениях, специализированный браузер ArcExplorer очень прост, показывает электронные карты из локального диска или из Интер-нет, просматривает атрибутивные данные, делает выборку объектов по атрибутам, и беспла-тен. Второе направление – это ArcView Internet Map Server И MapObjects Internet Map Server, Оба этих продукта предполагают, что запрос выполняется не на Web сервере, а на удаленном сервере. Первый – это приложение под ключ. Второе – это com объекты (2 ocx), используя которые можно писать приложения сервер на любом языке и Java Applet. Второй вариант будет работать значительно быстрее, и гибче.
    Совместно с TASC ESRI выпустила ArcView Tracking Analyst, который позволяет в ре-альном времени вводить данные GPS в ArcVew, обрабатывать их, выполнять временно-частотный анализ.
    С 1995 г. ESRI И IBM оснащают лесную службу США RICS System/6000  ARC/INFO и ArcView. К настоящему моменту 10 000 чел. Работают с этими продуктами.
    Бюро переписи заказало ESRI и IBM создание Системы доступа  и распространения дан-ными к переписи 200 г. и экономической переписи 2002 г. Будет использован SDE.
    Система ресурсов газа и нефти была создана ESRI и ассоциацией наук о земле для учета нефти и газа на все территории США. Объединены ArcView и отчет геологической службы USGS .
    Французская фирма по инпектированию буровых скважин использует ArcView для пред-ставления буровой скважины и оценки степени близости различных конструкций. Запраши-вает СУБД «Где находятся узлы не инспектированные в прошлом году?», «Каков диаметр данной стойки?».
    Муниципальные ГИС. До сих пор в Росси нет законченной полной муниципальной ГИС. Существующий в настоящий момент городские ГИС отражают лишь один или несколько аспектов использования территории.

Кадастр – это учет (регистрация) и регулирование прав собственности на какие-то объекты, и режимы их использования. Кроме земельный кадастра можно обозначить лесной минерально-сырьеевой , водных ресурсов, недвижимости. Ни один пакет на сегодняшний день не в состоянии создать полновесной системы земельного кадастра, надо объединять системы. В качестве ГИС можно выбрать ARC/INFO+ ArcView, Кадастровые системы надо создавать на базе мощных баз данных типа Oracle или Informix. Земельный кадастр должен взаиодействовать с недвижимостным кадамтром, с минерально сырьевым кадастром. Одну большую систему пока создать трудно, но можно создавать отдельные, хорошо друг с другом увязанные системы.

Проект SIGN в городе Ницца на основе ArcView и SDE система регистрации земель и городского планирования.